お忘れ物のお問合せ

バス車内でお忘れ物した時は

京都バスのバス車内でお忘れ物をされた場合は、担当営業所にお問合わせをお願いします。
お乗りいただいたバスが運行中の場合がございます。調査に時間を要する場合がありますのでご了承ください。
なお、バス停が設置されている道路等、バス車外のお忘れ物についてはお預かりすることができません。

お問合せの際は、この情報をお伝えください

•  乗ったバスの系統番号は何番ですか？（例：43系統）
• どこから乗りましたか？どこで降りましたか？（例：四条河原町から高野車庫まで）
• いつ乗りましたか？（例：今日、四条河原町15時05分発のバス）
• お忘れ物の品名・特徴はありますか？（例：白色のスマートフォン、紺色の手帳型カバー、熊のストラップ付）
• バス車内のどこでお忘れになられましたか？（例：運転席側の一人掛けの席、前から3番目）

お客様が落とし物をされたバス・位置を特定するために、できる限り詳しい情報をお伝えください。

お忘れ物の取扱い

車内で発見されたお忘れ物は一定期間、営業所で保管いたしますが、その後警察へ届け出をおこなっている場合がございます。
受け取りにつきましては各営業所の営業時間内にお越しください。受け取りには住所・氏名が確認できる公的証明書が必要です。
受取先までの交通費はお客様負担となります。

担当営業所とお忘れ物お問合わせ先

お客様がお忘れになられた系統を担当する営業所にお問合せをお願いします。
系統によっては複数の営業所が担当している場合がございます。お手数ではございますが、お忘れ物が見つからない場合はそれぞれの営業所へご連絡をお願いします。

営業所へのお電話は、記載しております営業時間内にお願いいたします。

方面	系統番号	お問合わせ先
大原方面	■10 / ■14 / ■特16 / ■17 / ■特17 / ■18 / ■19	高野営業所（9:00～18:00） 075-791-2181 嵐山営業所（9:00～18:00） 075-861-2105
岩倉方面	■24 / ■26 / ■41 / ■43	高野営業所（9:00～18:00） 075-791-2181
京都産業大学方面	■快速35 / ■36 / ■直行36 / ■40 / ■特40 / ■直行40 / ■北3*	高野営業所（9:00～18:00） 075-791-2181 嵐山営業所（9:00～18:00） 075-861-2105
市原・静原・貴船・鞍馬方面	■33 / ■34 / ■35 / ■50 / ■52 / ■特52 / ■54 / ■特54	高野営業所（9:00～18:00） 075-791-2181 嵐山営業所（9:00～18:00） 075-861-2105
花背方面	■32	高野営業所（9:00～18:00） 075-791-2181
嵐山方面	■62 / ■63 / ■65 / ■66 / ■73 / ■75 / ■76 ■81 / ■83 / ■88 / ■90 / ■92 / ■94 / ■臨時	嵐山営業所（9:00～18:00） 075-861-2105
東山方面	■臨時 / ■86*	嵐山営業所（9:00～18:00） 075-861-2105 高野営業所（9:00～18:00） 075-791-2181
比叡山方面	■51	嵐山営業所（9:00～18:00） 075-861-2105

* 北3号系統・86号系統は京都市バスとの共同運行路線です。京都市バス運行便にご乗車された場合は、京都市交通局:忘れ物をしたときのお問い合わせ先をご確認ください。